StallOrder · 攤點通
導入前,先把現場準備好。
認識日常流程
顧客使用店家 QR Code 選餐;前台核對訂單並確認,廚房依接單進度製作,完成後標記可取餐。先用本頁合成示範確認分工,再在核准的測試環境演練。
先確認:誰接單、誰更新製作狀態、顧客在哪裡取餐。示範不會建立正式訂單。
理解接單分工
前台負責核對與確認新訂單;廚房顯示系統(KDS)協助查看製作進度。指定一位同事管理異常訂單,避免兩人同時以不同方式處理。交班時核對尚未完成的訂單。
先確認:取消、缺貨與顧客更改需求的現場處理流程。官網示範不代表所有權限已為店家開啟。
核對設備與整合條件
準備現場使用的手機、平板或電腦,確認瀏覽器、網路與實際螢幕尺寸。到現場測試 QR 掃描和接單。印表機、電子發票、付款與通知等整合需逐項確認供應商、設定與費用。
先確認:網路中斷時的人工接單備案。未確認的離線、列印、外送或第三方整合,不應視為已支援。